ارسال محصول و هزینه حمل

نحوه ارسال محصولات به چه صورت می باشد؟

محصولات خریداری شده از فروشگاه بر اساس نوع محصول و وزن و حجم آن با وسیله حمل مناسب ارسال خواهد شد. هدف ما پرداخت کمترین هزینه حمل و نقل برای شما می باشد. توجه داشته باشید که:

هزینه حمل کالاها به عهده خریدار است و در زمان تحویل کالا محاسبه خواهد شد

می توانید برای اطلاع از هزینه حمل سفارش خود به مقصد مورد نظر با ما در تماس باشید ۳۳۸۸۲۰۸۰-۰۲۱

آیا ارسال بین الملی هم دارید؟

بله. محصولات مومن زاده در حال حاضر به چند کشور عربی و حاشیه ایران صادر می شود. در صورت نیاز می توانید با دفتر شرکت تماس بگیرید تا از قیمت محصولات و هزینه حمل آن تا محل مورد نظراطلاع یابید.

مدت زمان دریافت محصول چند روز هست؟

بسته به محل ارسال کالا از چند ساعت تا چند روز می تواند متغیر باشد. اگر شما در تهران هستید سفارشاتی که تا ساعت ۱۲ ثبت شوند در همان روز ارسال خواهند شد.

وزن محصول

آیا وزن محصولات فروشگاه دقیق است؟

وزن محصولات فروشگاه تقریبی است و ممکن است محصول فرستاده شده تا یک کیلوگرم اختلاف وزن داشته باشد.

در صورت اختلاف وزن در زمان تحویل کالاها اختلاف مبلغ آن محاسبه خواهد شد.

پرداخت

نحوه پرداخت مبلغ سفارش چگونه است؟

شما می توانید مبالغ سفارش های خود را از طریق درگاه بانکی وب سایت به صورت آنلاین پرداخت نمائید. فروشگاه مومن زاده با بانک ملت در حال قرار داد می باشد و شما می توانید با تمامی کارت های عضو شتاب، صادر شده از تمامی بانک های ایران از طریق این درگاه مبالغ سفارش های خود را پرداخت کنید.

همچنین می توانید با انتخاب گزینه “پرداخت در محل” بعد از تحویل گرفتن کالا مبالغ آن را پرداخت نمائید.

آیا پرداخت آنلاین قابل اطمینان هست؟

بله. کاملا قابل اطمینان است. تمامی تراکنش های توسط بانک های معتبر ایرانی و شرکت های طرف قراردادشان تضمین شده است.

تعویض محصول

آیا امکان تعویض محصول وجود دارد؟

بله. چنانچه محصول فروخته شده توسط فروشگاه مشکل فیزیکی و یا ایراد فنی داشته باشد قابل تعویض است و شما می توانید با تماس با دفتر فروشگاه هماهنگی های لازم را برای تعویض کالا انجام دهید.

آیا امکان بازگرداندن محصول وجود دارد؟

بله. کالاهای فروخته شده تا زمانی که استفاده نشده باشند (آب نخورده باشند و یا داخل آنها آب جوشیده نشده باشد) در صورت نقص فنی تا یکسال شامل گارانتی مرجوعی می باشند.

برای بازگرداندن محصول به کجا مراجعه کنم؟

با دفتر شرکت به شماره تلفن ۵-۳۳۸۸۲۰۸۰ تماس بگیرید و هماهنگی های لازم را انجام دهید.

برای ثبت سفارش باید در سایت عضو شد؟

نه الزاما. شما می توانید هم به عنوان مهمان خرید کنید و هم در سایت عضو شده و خرید خود را انجام دهید.

آیا امکان رهگیری سفارش وجود دارد؟

بله. در صورت خرید از فروشگاه تمامی مراحل آماده سازی و ارسال کالا از طریق ایمیل و اس ام اس به اطلاع شما خواهد رسید. همچنین شما دوست عزیز می توانید با وارد کردن “شماره سفارش” و همچنین آدرس “ایمیل صورتحساب” سفارش خود را رهگیری کنید و از وضعیت آن با خبر شوید.

در حال به‌روزرسانی...
سبد خرید شما در حال حاضر خالی است.